Laatst bijgewerkt: september 2026
WELKOM BIJ TV PIKOMA
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op jouw toegang tot en gebruik van TV Pikoma, waaronder onze digitale diensten, website-informatie, klantenondersteuning en andere diensten die via onze website worden aangeboden.
In deze voorwaarden verwijzen “TV Pikoma”, “wij”, “ons” en “onze” naar TV Pikoma. De termen “je”, “jij”, “jouw”, “gebruiker” en “klant” verwijzen naar iedere persoon of organisatie die onze website bezoekt, een bestelling plaatst of onze diensten gebruikt.
Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.
Wanneer je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je onze website en diensten niet te gebruiken.
Merk: TV Pikoma
Website: https://tvpikomaofficial.nl/
E-mail: support@tvpikomaofficial.nl
1. TOEPASSING VAN DEZE VOORWAARDEN
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:
- Bezoekers van de TV Pikoma-website
- Klanten die digitale diensten aanschaffen
- Bestellingen en betalingen
- Activatie en toegang tot digitale diensten
- Klantenondersteuning en communicatie
- Andere functies en diensten van TV Pikoma
Individuele wijzigingen of uitzonderingen op deze voorwaarden moeten schriftelijk door TV Pikoma worden overeengekomen, tenzij toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
2. MINIMUMLEEFTIJD
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn, of volgens de op jou toepasselijke wetgeving juridisch bevoegd zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan, om diensten van TV Pikoma aan te schaffen.
Wanneer gebruik door een minderjarige wettelijk is toegestaan, kan passende toestemming of begeleiding van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist zijn.
3. TOEGESTAAN GEBRUIK
TV Pikoma en onze digitale diensten mogen uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving worden gebruikt.
Het is niet toegestaan om:
- Malware, virussen of schadelijke code te verspreiden
- Website- of systeembeveiliging te omzeilen
- Zonder toestemming toegang te verkrijgen tot onze systemen
- Onze website automatisch te scrapen, kopiëren of reproduceren zonder toestemming
- Onze diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming door te verkopen
- Opzettelijk onjuiste of frauduleuze informatie te verstrekken
- Onze servers, website of diensten te verstoren
- Beschermde toegangs- of accountgegevens onbevoegd te delen
- Onze diensten voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken
- Fraude, misbruik of andere verboden activiteiten uit te voeren
Wanneer deze voorwaarden wezenlijk worden geschonden, kan TV Pikoma, voor zover wettelijk toegestaan, de toegang beperken, opschorten of beëindigen.
4. BESCHIKBAARHEID VAN DIENSTEN
TV Pikoma streeft ernaar betrouwbare toegang tot onze website en digitale diensten te bieden.
Wij kunnen echter niet garanderen dat iedere dienst altijd zonder onderbreking of technische problemen beschikbaar zal zijn.
Tijdelijke onderbrekingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door:
- Gepland onderhoud
- Software- of infrastructuurupdates
- Technische problemen
- Netwerkstoringen
- Beveiligingsincidenten
- Storingen bij externe dienstverleners
- Omstandigheden buiten onze redelijke controle
Waar redelijkerwijs mogelijk zullen wij proberen de getroffen diensten zo snel mogelijk te herstellen.
5. INFORMATIE OP DE WEBSITE
Wij streven ernaar informatie op tvpikomaofficial.nl duidelijk, correct en redelijk actueel te houden.
Desondanks kunnen beschrijvingen, prijzen, afbeeldingen, technische informatie of andere websitegegevens incidenteel fouten bevatten of verouderd raken.
TV Pikoma behoudt zich het recht voor dergelijke informatie waar nodig te corrigeren, wijzigen of verwijderen.
Materiële wijzigingen die invloed hebben op een reeds bevestigde bestelling worden behandeld in overeenstemming met toepasselijke consumentenwetgeving.
6. PRIJZEN, AANBIEDINGEN EN ACTIES
Prijzen worden weergegeven in de valuta die op onze website of tijdens het bestelproces wordt vermeld.
TV Pikoma kan voor toekomstige bestellingen wijzigingen aanbrengen in:
- Prijzen
- Pakketten
- Diensten
- Kortingen
- Promotionele aanbiedingen
- Tijdelijke acties
Dergelijke wijzigingen hebben normaal gesproken geen invloed op bestellingen die al volledig zijn betaald en geaccepteerd, tenzij dit wettelijk vereist is of anders met de klant is overeengekomen.
Promotionele aanbiedingen kunnen onderworpen zijn aan specifieke voorwaarden, beschikbaarheid en einddatums.
7. BESTELLINGEN
Een bestelling kan worden verwerkt nadat:
- De vereiste bestelgegevens zijn verstrekt
- De betaling succesvol is ontvangen of bevestigd
- De benodigde klantgegevens zijn verstrekt
- De bestelling door TV Pikoma is geaccepteerd
TV Pikoma kan een bestelling in redelijk gerechtvaardigde omstandigheden weigeren, opschorten of annuleren, bijvoorbeeld bij:
- Vermoedelijke fraude
- Onjuiste klantgegevens
- Misbruik van onze diensten
- Technische fouten
- Kennelijke prijsfouten
- Betalingsproblemen
- Beveiligingsproblemen
- Schending van deze Algemene Voorwaarden
Wanneer TV Pikoma een betaalde bestelling vóór levering annuleert om redenen die niet aan de klant zijn toe te rekenen, wordt een eventuele terugbetaling behandeld volgens ons Restitutie- en Annuleringsbeleid en toepasselijke wetgeving.
8. BETALINGEN
Betalingen kunnen worden verwerkt door onafhankelijke externe betaalproviders.
Wanneer een betaling rechtstreeks door een externe betaalprovider wordt verwerkt, bewaart TV Pikoma normaal gesproken geen volledige betaalkaartgegevens op eigen servers.
Externe betaalproviders kunnen hun eigen:
- Algemene voorwaarden
- Privacybeleid
- Beveiligingsprocedures
- Identiteitscontroles
- Betalingsverificatieprocedures
hanteren.
TV Pikoma is in het algemeen niet verantwoordelijk voor tijdelijke technische problemen die uitsluitend door een onafhankelijke betaalprovider worden veroorzaakt.
Waar redelijkerwijs mogelijk zullen wij klanten helpen bij betalingsgerelateerde problemen.
9. DIGITALE LEVERING EN ACTIVATIE
TV Pikoma levert voornamelijk digitale diensten.
Na succesvolle betaling en verwerking van de bestelling kunnen relevante activatie-, account- of installatiegegevens worden verstrekt via:
- Het bij de bestelling opgegeven e-mailadres
- Een overeengekomen communicatiekanaal
- De klantenservice van TV Pikoma
- Andere geschikte elektronische leveringsmethoden
Eventueel vermelde activatie- of leveringstijden gelden in het algemeen als schattingen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Levering kan incidenteel worden vertraagd door technische omstandigheden, betalingsverificatie, beveiligingscontroles of uitzonderlijk hoge vraag.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contactgegevens.
10. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE KLANT
Klanten zijn verantwoordelijk voor:
- Het verstrekken van correcte contact- en bestelgegevens
- Het beschikken over een geschikte internetverbinding
- Het gebruiken van compatibele apparaten
- Het correct installeren van benodigde applicaties of software
- Het veilig bewaren van accountinformatie
- Het beschermen van inlog- en toegangsgegevens
- Het redelijk actueel houden van gebruikte software
- Het gebruiken van TV Pikoma in overeenstemming met toepasselijke wetgeving
Problemen die uitsluitend worden veroorzaakt door de internetverbinding, hardware, lokale netwerkconfiguratie, applicaties van derden of apparaatinstellingen van de klant kunnen buiten de directe controle van TV Pikoma vallen.
11. KLANTENSERVICE EN ONDERSTEUNING
TV Pikoma kan ondersteuning bieden bij:
- Algemene vragen
- Installatie en configuratie
- Activatie
- Accountgerelateerde vragen
- Basisinstellingen
- Technische problemen met onze diensten
- Compatibiliteit van apparaten
Wij streven ernaar supportverzoeken binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
De daadwerkelijke reactietijd kan variëren afhankelijk van het aantal aanvragen, de complexiteit van het probleem en de beschikbaarheid van externe systemen.
Voor ondersteuning kun je contact opnemen via:
12. ANNULERINGEN EN TERUGBETALINGEN
Verzoeken om annulering en terugbetaling worden behandeld volgens het actuele Restitutie- en Annuleringsbeleid van TV Pikoma en toepasselijke consumentenwetgeving.
Omdat bepaalde diensten digitaal worden geleverd, kunnen annulerings- of herroepingsrechten veranderen nadat digitale levering of uitvoering is begonnen.
Wanneer toepasselijke wetgeving uitdrukkelijke toestemming vereist voordat digitale uitvoering tijdens een wettelijke herroepingstermijn begint, zullen de toepasselijke wettelijke vereisten worden gevolgd.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om dwingende consumentenrechten uit te sluiten.
13. DIENSTEN VAN DERDEN
TV Pikoma kan gebruikmaken van onafhankelijke externe diensten, waaronder:
- Hostingproviders
- Betaalverwerkers
- Analyseproviders
- Communicatieproviders
- Beveiligingsdiensten
- Softwareproviders
- Contentplatforms
- Andere technische infrastructuurproviders
Externe partijen kunnen hun eigen voorwaarden, privacybeleid en gebruiksvereisten hanteren.
Omdat TV Pikoma geen volledige controle heeft over onafhankelijke systemen van derden, kunnen wij hun ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen.
14. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Tenzij anders aangegeven, zijn eigen materialen die via TV Pikoma beschikbaar worden gesteld, waaronder onze:
- Merknaam TV Pikoma
- Logo’s
- Originele geschreven inhoud
- Websiteontwerp
- Grafische elementen
- Iconen
- Lay-outs
- Originele visuele materialen
- Broncode waarop wij toepasselijke rechten bezitten
eigendom van TV Pikoma, aan ons in licentie gegeven of anderszins rechtmatig door ons gebruikt.
Je mag beschermde TV Pikoma-inhoud niet zonder voorafgaande toestemming of andere geldige rechtsgrond reproduceren, verspreiden, publiceren, verkopen of commercieel exploiteren.
Namen, handelsmerken, logo’s en inhoud van derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
15. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving is TV Pikoma niet verantwoordelijk voor verliezen of schade die uitsluitend voortvloeien uit omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op onderbrekingen veroorzaakt door:
- Internetproviders
- Onafhankelijke applicaties
- Hostinginfrastructuur
- Betaalproviders
- Andere externe technische diensten
Wij zijn, voor zover wettelijk toegestaan, niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door misbruik van onze diensten of ongeautoriseerde handelingen van derden.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk verboden is.
16. OMSTANDIGHEDEN BUITEN ONZE CONTROLE
Voor zover wettelijk toegestaan is TV Pikoma niet verantwoordelijk voor vertragingen of onderbrekingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- Internetstoringen
- Stroomstoringen
- Cyberaanvallen
- DDoS-aanvallen
- Storingen in datacenters
- Overheidsmaatregelen
- Natuurrampen
- Oorlog of maatschappelijke onrust
- Storingen bij externe hosting-, betaal- of softwareproviders
Waar praktisch mogelijk zullen wij redelijke maatregelen nemen om de normale dienstverlening te herstellen.
17. PRIVACY EN COOKIES
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van TV Pikoma en toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over persoonsgegevens, cookies en vergelijkbare technologieën is beschikbaar in ons:
- Privacybeleid
- Cookiebeleid
18. WIJZIGINGEN IN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
TV Pikoma kan deze Algemene Voorwaarden aanpassen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is vanwege bijvoorbeeld:
- Wijzigingen in onze diensten
- Juridische of regelgevende ontwikkelingen
- Nieuwe technologieën
- Beveiligingsvereisten
- Wijzigingen in onze bedrijfsprocessen
- Wijzigingen in gebruikte externe diensten
De meest recente versie wordt gepubliceerd op:
Wijzigingen zijn in beginsel van toepassing vanaf het moment waarop de nieuwe versie van kracht wordt, tenzij toepasselijke wetgeving anders vereist.
19. OPSCHORTING OF BEËINDIGING
TV Pikoma kan toegang tot onze website of diensten beperken, tijdelijk opschorten of beëindigen wanneer daarvoor een redelijk gerechtvaardigde reden bestaat.
Dit kan onder andere gebeuren wanneer:
- Deze voorwaarden wezenlijk zijn geschonden
- Fraude of redelijkerwijs vermoedelijke fraude wordt vastgesteld
- Diensten opzettelijk worden misbruikt
- Wezenlijk onjuiste informatie is verstrekt
- Beveiligingsrisico’s worden veroorzaakt
- Betalingsmisbruik wordt vastgesteld
Waar passend en redelijkerwijs praktisch kan de betrokken klant over de genomen maatregel worden geïnformeerd.
20. TOEPASSELIJK RECHT EN CONSUMENTENRECHTEN
Op deze Algemene Voorwaarden is het recht van toepassing dat volgens de relevante wettelijke regels op de overeenkomst van toepassing is.
Wanneer je als consument in Nederland of een ander land binnen de Europese Unie handelt, blijven dwingende consumentenrechten die volgens toepasselijke nationale of Europese wetgeving aan jou toekomen, onverminderd van kracht.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten uit te sluiten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten of beperkt.
Wanneer een geschil ontstaat, raden wij aan eerst contact op te nemen met TV Pikoma zodat beide partijen kunnen proberen het probleem op redelijke wijze op te lossen.
Wanneer geen oplossing kan worden bereikt, zijn de toepasselijke wettelijke regels met betrekking tot bevoegde rechter, rechtsgebied en geschillenbeslechting van toepassing.
CONTACT MET TV PIKOMA
Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden of heb je ondersteuning nodig? Neem dan contact op via onze officiële contactgegevens:
TV Pikoma
Website: https://tvpikomaofficial.nl/
E-mail: support@tvpikomaofficial.nl
Laatst bijgewerkt: september 2026